Поддержка
Сервисный центр SonoStar объединяет обучение операторов, загрузку документов, услуги OEM и ODM и послепродажную поддержку с ремонтом — чтобы система начинала работать быстрее, а после ввода в эксплуатацию приносила больше пользы.
Загрузки
Android-приложения для наших аппаратов и таблица подбора беспроводных датчиков. Остальные документы добавляются по мере готовности.
Подробнее →Сертификаты
Регистрационные удостоверения, лицензии на производство и торговлю, патенты и сертификат системы менеджмента качества — с номером каждого документа, чтобы его можно было проверить у выдавшего органа.
Подробнее →OEM и ODM
Комплексная кастомизация от датчика до готовой системы: ODM / OEM под вашим брендом и совместная разработка запатентованных функций.
Подробнее →Вопросы и ответы
Ответы на вопросы покупателей до заказа: как подключается датчик, какие характеристики важны, гарантия, документы завода и модели сотрудничества.
Подробнее →Гарантия и RMA
Сроки реакции, условия гарантии, порядок ремонта и сервисные точки — что происходит после поставки аппарата.
Подробнее →Доставка и оплата
Упаковка, перевозка и коммерческие условия: как аппарат покидает завод, какие документы едут с ним и где зафиксированы условия.
Подробнее →Частые вопросы
Ответы на частые вопросы о продукции, документации и сервисе
Какую ультразвуковую технику производит SonoStar?
SonoStar специализируется на ультразвуковых системах в ручном, носимом, портативном и передвижном исполнении, а также на специализированных аппаратах для ветеринарии, офтальмологии и исследования мочевого пузыря. Мы также поставляем ультразвуковые терапевтические аппараты, мониторы ЭКГ и полный ассортимент датчиков и аксессуаров. Полный перечень — в разделе «Продукция».
Как подключается ручной сканер?
Ручной сканер подключается к смартфону или планшету по беспроводной связи: кабель не нужен, изображение выводится прямо на экран мобильного устройства. Он подходит для работы у постели пациента в приёмном отделении и для скрининга в первичном звене. Инструкция по подключению есть в разделе «Загрузки», также наши специалисты помогут с настройкой.
Почему цена указана «по запросу»?
Ультразвуковые системы собираются под задачу, и стоимость зависит от конфигурации, набора датчиков, объёма закупки и доработок, поэтому единая цена была бы некорректной. Для расчёта стоимости свяжитесь с нами по телефону, в WeChat или через форму на сайте — мы назначим специалиста по вашему запросу.
Возможна ли адаптация оборудования под наши задачи?
Да. Услуги OEM и ODM включают проработку корпуса, конфигурацию датчиков, интерфейс программного обеспечения и функциональные модули. Подробности — в разделе «OEM и ODM»; можно также описать задачу нам напрямую.
Где скачать руководства и документацию?
Документация по продукции размещена в разделе «Загрузки». Если документа для нужной модели нет, позвоните или напишите нам — мы вышлем его.
Как получить техническую поддержку?
Позвоните по номеру +86 13434822215 (г-н Чжун, тот же номер в WeChat) или напишите на sonostar168@163.com. Часы работы: Пн–Пт 9:00–22:00, Сб 9:00–18:00 (пекинское время, GMT+8).
Как связаться по вопросам закупки или сотрудничества?
Оставьте сообщение на странице «Контакты», позвоните по номеру +86 13434822215 (г-н Чжун), добавьте нас в WeChat (13434822215) или напишите на sonostar168@163.com. Мы передадим запрос профильному специалисту.
Где приобрести датчики и аксессуары?
Датчики, зарядные устройства и другие аксессуары к нашим системам представлены в разделе «Датчики и аксессуары». Совместимость конкретной модели можно уточнить у нас.
Поставляется ли продукция за пределы Китая?
Продукция SonoStar поставляется в десятки стран и регионов. Зарубежные клиенты, дистрибьюторы и партнёры могут связаться с нами через страницу «Контакты».
Что представляет собой компания SonoStar?
SonoStar занимается разработкой и производством медицинского ультразвукового оборудования. Линейка охватывает ручные, носимые, портативные и передвижные системы с соответствующими датчиками и аксессуарами. Подробнее — в разделе «О компании».
