Доставка и оплата: упаковка, перевозка и условия
Как ультразвуковой аппарат покидает завод, какие документы едут вместе с ним и где зафиксированы коммерческие условия. На этой странице описано то, что одинаково для любого экспортного заказа; то, что отличается от заказа к заказу, указывается в коммерческом предложении и в проформе-инвойсе — в письменном виде и до оплаты.
| Коротко | Подробности |
|---|---|
| Минимальный заказ | 1 аппарат. Стандартные модели можно заказать по одной; образцы и единичные покупки оформляются на тех же условиях. |
| Таможенное оформление | У нас есть регистрация в качестве получателя и отправителя грузов, экспорт декларируется на наше имя — посредническая торговая компания в цепочке не нужна. |
| Таможня декларирования | Таможня Суйдун (Suidong), Гуанчжоу |
| Перевозка | Авиаперевозка, морская перевозка или международная курьерская доставка — способ и пункт назначения согласуются по каждому заказу. |
| Экспортные документы | Оформляются в зависимости от страны назначения и условий поставки; точный перечень подтверждается по каждому заказу при расчёте. |
| Срок поставки | Подтверждается с учётом текущего производственного плана и указывается письменно вместе с коммерческим предложением. |
Упаковка начинается у верстака, а не в зоне погрузки
Последний из пяти производственных этапов одновременно является первым этапом отгрузки: аппарат считается готовым только тогда, когда к нему подобраны нужный датчик, нужные аксессуары и нужные документы — по модели.
Каждый аппарат упаковывается как подобранный комплект — основной блок, датчик или датчики, аксессуары и сопроводительные документы — и сверяется с моделью, указанной в заказе. Аппараты упаковываются с защитой от ударов и только после этого поступают в зону готовой продукции, где хранятся по модели и партии, чтобы любой аппарат можно было найти и повторно проверить перед отгрузкой.
Три вещи определяются по каждому заказу отдельно, а не по умолчанию:
Внешняя упаковка
Картонная коробка или деревянный ящик согласуются вместе с заказом. Если ваш рынок требует термически обработанной или фумигированной древесины либо определённой маркировки на упаковке, скажите об этом при расчёте — упаковка будет сделана под это требование.
Комплект аксессуаров
Датчики, тележка, зарядная платформа или пункционная насадка укладываются по конфигурации из инвойса, а не по типовому набору. Что в коробке — то и указано в упаковочном листе.
Документы в коробке
Внутрь вкладываются руководство по эксплуатации и документы, которые требует рынок назначения. Сканы сертификатов и протоколы испытаний отправляются файлами или вкладываются в коробку, если нужны бумажные экземпляры.
Три способа доставки — по объёму заказа и срочности
Стоимость перевозки рассчитывается, а не подразумевается. Способ и пункт назначения — аэропорт, морской порт или дверь получателя — вписываются в коммерческое предложение, чтобы потом не было спора о том, где заканчивается цена.
| Способ | Обычно выбирают для | Что учесть |
|---|---|---|
| Международная курьерская доставка | Образцы, единичные аппараты, заказы только датчиков, срочные замены | Доставка «до двери», самый быстрый из трёх способов. Пошлины и импортные налоги, как правило, оплачивает получатель, если не согласовано иное; уточняйте в коммерческом предложении. |
| Авиаперевозка | Заказы на несколько аппаратов, когда важны недели | Получение в аэропорту назначения. Расходы в пункте назначения, таможенное оформление и дальнейшая доставка оплачиваются отдельно и указываются в предложении. |
| Морская перевозка | Полные или сборные контейнеры, объёмные заказы с чувствительной к цене логистикой | Самый долгий срок и самая низкая стоимость на единицу. Пара портов и вариант — сборный или полный контейнер — фиксируются при бронировании; срок перевозки указывается как оценка перевозчика, а не гарантия. |
Граница цены определяется условиями Инкотермс и названным местом в коммерческом предложении. Если нужны конкретные условия, назовите их при запросе — мы рассчитаем на этой основе, а не будем пересчитывать из других условий задним числом.
Документы оформляются под страну назначения, а не по шаблону
Набор документов зависит от страны ввоза и условий поставки. Ниже — рабочий перечень; подтверждённый для вашего заказа прилагается к коммерческому предложению.
| Документ | Когда оформляется |
|---|---|
| Коммерческий инвойс | По каждому заказу. Указывает модель, количество, цену за единицу, условия Инкотермс и названное место. |
| Упаковочный лист | По каждому заказу. Перечисляет коробки, вес нетто и брутто, габариты и соответствует комплекту аксессуаров в каждой коробке. |
| Авианакладная или коносамент | По каждой отправке, выдаётся перевозчиком или экспедитором после передачи груза. |
| Сертификат происхождения | По запросу, если страна назначения предоставляет преференциальные пошлины по соглашению. Сообщите об этом при расчёте, чтобы оформили нужную форму. |
| Страховой сертификат | Когда страхование организовано нами на согласованных условиях. Если вы страхуете груз самостоятельно, этот документ не оформляется. |
| Протоколы испытаний и сканы сертификатов | По запросу. Протоколы по конкретной модели, сканы регистрационных удостоверений и сертификат ISO 9001 отправляются в формате PDF. |
| Регистрационные документы для вашего рынка | По запросу, когда страна назначения требует от производителя документы для собственной регистрации. Объём и сроки подтверждаются письменно по каждой стране. |
Таможенная декларация подаётся на наше имя в рамках нашей регистрации получателя и отправителя грузов, с тем же единым кодом юридического лица (USCC), который указан в лицензии на торговлю и в регистрационных удостоверениях на медицинские изделия, — поэтому экспортёр в таможенных записях и производитель в удостоверении проверяются как одно лицо.
Срок поставки считается по производственному плану, а не обещается из буклета
Производство планируется понедельно, поэтому срок имеет смысл только тогда, когда привязан к дате и конфигурации. И то, и другое указывается письменно при расчёте.
| Тип заказа | Как определяется срок |
|---|---|
| Стандартная модель, один аппарат или небольшая партия | Обычно есть на складе или в партии, которая уже в производстве. Дата подтверждается при оформлении заказа. |
| Стандартная модель, объёмный заказ | Планируется с учётом текущей загрузки производства; ответ вписывается в коммерческое предложение, а не сообщается на словах. |
| OEM / ODM или кастомный датчик | К производству добавляется время на образцы и валидацию. График изготовления образцов согласуется до подтверждения заказа. |
| Срок перевозки | Считается отдельно от производственного срока и указывается как оценка перевозчика. Это не гарантированная дата доставки. |
Минимальный заказ для стандартных моделей — 1 аппарат, поэтому пробный аппарат и объёмный заказ проходят один и тот же производственный и контрольный поток; разница только в месте в производственном графике.
Условия фиксируются в проформе-инвойсе до перевода средств
Мы не публикуем единую схему платежей, потому что подходящая зависит от того, первый это заказ или повторный, образец это или изготовление под заказ. Что мы гарантируем — условия сначала фиксируются письменно.
Банковский перевод (T/T) — стандартный способ оплаты экспортных заказов. В каждом проформе-инвойсе указаны одни и те же пять пунктов, поэтому толковать потом нечего:
| Что указано в PI | Что это определяет |
|---|---|
| Сумма и валюта | Точная сумма к оплате и валюта платежа. |
| График платежей | Какая часть вносится при подтверждении заказа, а какая — до отгрузки; разделение прописывается, а не подразумевается. |
| Реквизиты получателя | Наименование счёта, банк, номер счёта и SWIFT — совпадают с компанией, указанной в инвойсе. |
| Банковские расходы | Какая сторона несёт расходы отправителя и банков-посредников, чтобы полученная сумма совпадала с инвойсом. |
| Условия Инкотермс и названное место | Где заканчивается наша цена и начинается ваша. |
Если вашей организации нужен аккредитив, документы против платежа или другой инструмент, сообщите об этом при запросе, а не после выставления инвойса: это меняет комплект документов, а иногда и цену, и гораздо проще учесть это в начале.
Мы не попросим перевести оплату на счёт, отличный от получателя, указанного в проформе-инвойсе. Если вы получите сообщение о смене банковских реквизитов, проверьте его по контактам на странице контактов, прежде чем что-либо делать.
От запроса до получения — пять этапов
Каждый этап заканчивается документом — в этом и смысл: устная договорённость о конфигурации датчика или дате отгрузки через три недели стоит очень мало.
Запрос
Сообщите задачу, модель, если она уже выбрана, количество и страну назначения. Укажите, какие регистрационные документы потребует ваш рынок.
Коммерческое предложение
Цена, условия Инкотермс и названное место, срок поставки, перечень документов и график платежей — всё в одном документе, чтобы коммерческая часть была решена до начала производства.
Проформа-инвойс
Предложение превращается в документ к оплате с реквизитами получателя и разбивкой платежей. Перевод не делается, пока этот документ у вас на руках.
Сборка или отбор со склада
Складские аппараты снимаются с полки и повторно проверяются; аппараты под заказ входят в пятиэтапный производственный поток и выпускаются только после приёмочного контроля.
Экспорт и доставка
Упаковка по согласованной спецификации, декларирование на наше имя, документы по требованиям страны назначения, затем отслеживание до названного места.
Что делать, когда коробка открыта
Перевозка — это половина вопроса; вторая половина — что делать, если на другом конце что-то не так.
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Видимые повреждения при получении | Отметьте их в транспортном документе перевозчика до подписания, сфотографируйте коробку и аппарат и пришлите фотографии нам в тот же день. Повреждения при перевозке урегулируются с перевозчиком и по страхованию, оформленному на отправку. |
| Недостача или не та конфигурация | Сверьте упаковочный лист с содержимым коробки и сообщите, в чём расхождение. Упаковочный лист — это документ, по которому определяется, что должно было быть в коробке. |
| Аппарат не включается или изображение нетипичное | Свяжитесь с нами, указав модель, серийный номер и короткое видео с проявлением неисправности. Сначала проводится удалённая диагностика; если проблему нельзя решить удалённо, порядок возврата согласуется письменно. |
| Гарантийные условия | На аппараты предоставляется гарантия 18 месяцев и более, кроме расходных материалов. Полные условия и распределение расходов на доставку между сторонами различаются для заказов внутри страны и экспортных — экспортные условия указаны в документах вашего заказа и на странице «Гарантия и RMA». |
Получите предложение под вашу страну назначения
Сообщите модель, количество, страну назначения и нужны ли вашему рынку регистрационные документы — этого достаточно для предложения, которое не потребует трёх уточнений.
Запросить предложение
Модель, количество, страна назначения и нужные документы. В ответ пришлём цену, условия Инкотермс, срок поставки и график платежей одним документом.
Связаться с нами →Документы до запроса
Регистрационные удостоверения, лицензия на производство, сертификат ISO 9001 и патенты — доступны в виде сканов.
Смотреть сертификаты →
